Levering & Retourneringen

LEVERING:

Standaard levering in Nederland en België is geheel GRATIS voor bestellingen vanaf € 250 en we brengen € 14,95 in rekening voor bestellingen onder € 250. Levering ligt rond de 3-10 werkdagen .

De levertijd van kleinere artikelen die als pakketten kunnen worden verzonden is 3-5 werkdagen en voor grote en zware artikelen die op een pallet verzonden worden is de levertijd 3-10 werkdagen.

Bestellingen met zware of grote artikelen (> 40Kg) of meer dan 5 producten worden per pallet verzonden.

Prijzen voor alle overige leveringsopties, indien deze beschikbaar zijn, worden weergegeven tijdens het afrekenen van uw bestelling.

Standaard bestellingen waarvan alle artikelen voorradig zijn en indien we het volledige aankoopbedrag van u hebben mogen ontvangen zullen vóór het einde van de eerstvolgende werkdag worden verzonden.

Pakketten worden bezorgd door DHL & FedEx-TNT of Dachser (op pallets).

Binnen 24- 48 uur na het verzenden van uw bestelling ontvangt u via e-mail of sms een link naar de DHL, FedEX-TNT of Dachser track & trace website om uw bestelling online te volgen.

DHL heeft een online tool waar u indien nodig een andere leveringsoptie & datum kunt kiezen.

Dachser neemt contact met u op voordat de bestelling wordt afgeleverd, om een geschikte datum en tijdstip met u af te spreken.

BELANGRIJKE INFORMATIE:

Dachser standaard pallet bezorging wordt tot aan te entree van uw bezorgadres geleverd. Levering tot aan de entree betekent dat u zelf maatregelen moet treffen om het product zelf naar binnen te verplaatsen. Zorg ervoor dat u rekening houdt met de afmetingen en het gewicht van de afgeleverde artikelen. Woont u in een appartementencomplex, flatgebouw of duplexwoning, dan wordt de houten pallet tot aan de ingang van het gebouw geleverd.

Wilt u alternatieve leveringsregelingen bespreken indien de toegang tot het afleveradres bijvoorbeeld beperkt is, of de pallet moet achter het huis worden geleverd in plaats van voor het huis, dan moet u dit doen voordat u uw bestelling plaatst. Er kunnen extra kosten verbonden zijn aan deze diensten, welke voor eigen rekening zullen zijn.

Gedurende feestdagen duurt de levering iets langer dan dat u van ons gewend bent.

RETOURNERINGEN:

U heeft een termijn van 30 dagen (vanaf de datum van de bezorging van het product) om uw bestelling zonder enige reden te kunnen retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Om het retourproces te versnellen adviseren wij u contact met ons op te nemen om een retourautorisatienummer te verkrijgen.

Om een volledige terugbetaling te ontvangen moeten alle artikelen in de originele staat worden geretourneerd, compleet met de originele verpakking, accessoires en handleidingen.