Levering & Retourneren

LEVERING:

Standaard levering in Nederland en België is geheel GRATIS voor bestellingen met een totaal waarde van meer dan € 250,- en wij brengen € 14,95 in rekening voor de verzendkosten bij bestellingen met een totaal waarde van minder dan € 250,-. De geschatte levertijd ligt rond de 3-7 werkdagen.

Tenzij anders aangeven op de product pagina, is de standaard levertijd van kleinere artikelen die als losse pakketten kunnen worden geleverd gemiddeld 3 tot 5 werkdagen en voor grote en/of zware bestellingen die op een pallet verzonden worden is de levertijd 3-7 werkdagen.

Bestellingen met zware (meer dan 40Kg) of grote artikelen (zoals bijvoorbeeld een bad) of meer dan 5 producten worden in het algemeen per pallet verzonden.

Prijzen voor alle overige leveringsopties, indien deze beschikbaar zijn, worden weergegeven tijdens het afrekenen van uw bestelling.

Bestellingen waarvan alle artikelen voorradig zijn en waarvoor wij het volledige aankoopbedrag van u hebben mogen ontvangen zullen wij proberen voor het het einde van de eerstvolgende werkdag te versturen.

Pakketten worden bezorgd door DPD/Norsk, DHL of FedEx-TNT.

Voor palletleveringen gebruiken wij het vervoersbedrijf Dachser.

Binnen 24- 48 uur na het verzenden van uw bestelling ontvangt u via e-mail of sms een link naar de DPD/Norsk, DHL, FedEX-TNT of Dachser track & trace website om uw bestelling online te volgen. Wanneer uw bestelling bij het lokale depot is aangekomen, zal u ook vaak van het vervoersbedrijf zelf een e-mail of sms ontvangen met meer informatie omtrent de levering.

DHL heeft een online tool waar u indien nodig een andere leveringsoptie & datum kunt kiezen.

Het lokale depot van Dachser neemt contact met u op voordat de bestelling wordt afgeleverd, om een geschikte datum en tijdstip met u af te spreken. Dit kan in sommige gevallen geleverd worden door een van de Belgische of Duitse depots, waardoor u ook gebeld kan worden door een buitenlands nummer om de aflevering in te plannen.

Levering Gemist?

Wanneer u niet beschikbaar bent op de dag van levering, kunt u de bezorger opdracht geven om de goederen bij een aangewezen buren of locatie achter te laten, de goederen kunnen ook zonder instructies worden achtergelaten als de chauffeur de locatie veilig acht.

De vervoerder zal de levering opnieuw proberen als ze het niet achterlaten - Dachser zal bellen om de levering opnieuw in te boeken omdat ze graag willen weten of er iemand aanwezig zal zijn omdat het om een palletlevering gaat. DPD/Norsk, DHL, TNT/FedEx brengt u via e-mail/sms op de hoogte van de nieuwe afleverdatum en als klant kunt u dit wijzigen als dat nodig is.

BELANGRIJKE INFORMATIE:

Dachser standaard pallet bezorging wordt tot aan te entree van uw bezorgadres geleverd. Levering tot aan de entree betekent dat u zelf maatregelen moet treffen om het product zelf naar binnen te verplaatsen. Zorg ervoor dat u rekening houdt met de afmetingen en het gewicht van de afgeleverde artikelen. Woont u in een appartementencomplex, flatgebouw of duplexwoning, dan wordt de houten pallet tot aan de ingang van het gebouw geleverd.Bij vakantieparken wordt het tot de ingang/parkeerplaats van het park geleverd, wegens restricties met de grotere vrachtwagens.

Neem alstublieft contact met ons op indien toegang tot het afleveradres beperkt is.

Een pallet is een onderdeel van de verpakking en zal dus niet mee teruggenomen worden door Dachser. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om dit te recyclen.

Gedurende feestdagen duurt de levering iets langer dan dat u van ons gewend bent.

RETOURNEREN:

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Wel willen wij u vriendelijk verzoeken alvorens u enige producten retourneert om eerst contact op te nemen met Customer Service zodat wij u zo goed mogelijk kunnen assisteren in een voorspoedige en kostenefficiënte afhandeling van uw te retourneren producten.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres:

Hudson Reed Europe
Limitless Digital Group Ltd
Units 1 & 2 Dawson Court
Billington Road Industrial Estate
Burnley
Lancashire
BB11 5UB
Groot-Brittannië

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.