Leveringsinformatie

Wij leveren in Nederland en België.

De geschatte levertijd bedraagt circa 3-7 werkdagen.

Verzendkosten

• Gratis standaardlevering bij bestellingen boven €500.
• Voor bestellingen onder €500 bedragen de verzendkosten €19,95.

Levertijden

• Voor kleinere artikelen die als pakket worden verzonden, bedraagt de levertijd doorgaans 3–5 werkdagen.
• Voor palletzendingen (bestellingen van meer dan 40 kg of 5 artikelen) bedraagt de levertijd meestal 3–7 werkdagen.
• Bestellingen waarvan alle artikelen voorradig zijn en waarvoor wij het volledige aankoopbedrag van u hebben mogen ontvangen worden meestal op de eerstvolgende werkdag verstuurd.
• Houd er rekening mee dat sommige producten een langere verwerkingstijd hebben voordat ze worden verzonden. Dit komt doorgaans doordat deze artikelen handmatig op bestelling worden afgewerkt. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina en in uw orderbevestiging.

Vervoerders & Tracking

• Pakketzendingen: DPD/Norsk, FedEx-TNT
• Palletzendingen: Dachser
• U ontvangt binnen 24–48 uur na verzending een trackinglink per e-mail.
• Let op: zodra uw palletzending het depot bereikt, neemt Dachser contact met u op om een bezorgmoment in te plannen. Dit telefoontje kan afkomstig zijn van een buitenlands of afgeschermd nummer. Voor palletleveringen moet iemand aanwezig zijn om de zending in ontvangst te nemen.

Belangrijke Leveringsinformatie

• Palletlevering: Standaard palletlevering wordt tot aan de entree van uw bezorgadres geleverd. Levering tot aan de entree betekent dat u zelf maatregelen moet treffen om het product zelf naar binnen te verplaatsen. Zorg ervoor dat u rekening houdt met de afmetingen en het gewicht van de afgeleverde artikelen. Woont u in een appartementencomplex, flatgebouw of duplexwoning, dan wordt de pallet tot aan de ingang van het gebouw geleverd. Bij vakantieparken wordt het tot de ingang/parkeerplaats van het park geleverd, wegens restricties met de grotere vrachtwagens.
  Pallets maken deel uit van de verpakking en worden niet retour genomen; klanten zijn zelf verantwoordelijk voor recycling.
• Toegankelijkheid van het afleveradres: Indien de toegang tot het afleveradres beperkt is, neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. We bespreken graag alternatieve mogelijkheden. Houd er rekening mee dat hiervoor extra kosten kunnen gelden.
• Feestdagen: Er worden geen leveringen uitgevoerd op feestdagen. Tijdens drukke periodes, zoals Kerst en Pasen, kan de levertijd langer zijn.
• Deelleveringen: Wanneer niet alle producten op voorraad zijn, kan de verzending worden uitgesteld totdat alle artikelen beschikbaar zijn. We houden u in dat geval uiteraard op de hoogte.
• Aanpassen van pakketleveringen: Bent u niet aanwezig op de geplande leverdatum, dan kunt u via de bezorglink instructies geven aan de koerier — bijvoorbeeld om de zending bij een aangewezen buur of afhaalpunt achter te laten, of om de levering te verzetten. Als er geen instructies worden gegeven, kan de chauffeur de goederen naar eigen inzicht achterlaten wanneer de locatie als veilig wordt beschouwd.
• Gemiste leveringen: In geval van gemiste palletleveringen zal Dachser ons hiervan op de hoogte stellen en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Bij pakketleveringen zal de koerier automatisch opnieuw proberen te bezorgen (meestal de volgende werkdag).

Retourbeleid voor ongewenste artikelen

U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om ongewenste artikelen zonder opgaaf van reden te retourneren.

Neem contact met ons op om een formulier met autorisatienummer te ontvangen , of gebruik het online formulier.

De kosten voor het retourneren van een ongewenst product zijn voor uw eigen rekening.

Om een volledige terugbetaling te ontvangen, moet het product in originele staat worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking, alle accessoires en de gebruiksaanwijzing.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres:

Hudson Reed Europe
Limitless Digital Group Ltd
Units 1 & 2 Dawson Court
Billington Road Industrial Estate
Burnley
Lancashire
BB11 5UB
Groot-Brittannië

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.